Smluvní podmínky

Anastasiia Zafesova, IČO: 23623497, se sídlem / místem podnikání: Karla Engliše 1498/13, 150 00 Praha 5 - Smíchov, e-mail: zafesova.anastasia@gmail.com, telefon: +420607010925,
(dále jen „Poskytovatel“)
a
fyzická osoba, která vyplní registrační formulář, objedná si službu nebo uhradí cenu za službu,
(dále jen „Klient“)
uzavírají tento smluvní vztah za následujících podmínek:
1. Pojmy a definice
1.1 Klient
Klientem se rozumí fyzická osoba, která vstoupila do smluvního vztahu s Poskytovatelem vyplněním registračního formuláře, objednáním služby nebo uhrazením ceny za službu.
1.2 Registrační formulář
Registrační formulář je elektronický formulář nebo jiný způsob registrace, jehož prostřednictvím Klient poskytuje své identifikační a kontaktní údaje, zejména jméno, příjmení, e-mail a telefonní číslo.
1.3 Služby
Službami se rozumí zejména online lekce a tréninky zaměřené na stretching, mobilitu, workout, jógu, zdravý pohyb a další pohybové aktivity dle aktuální nabídky Poskytovatele, a to ve formě:

• individuálních online lekcí,
• skupinových online lekcí,
• případně dalších souvisejících služeb dle aktuální nabídky.

1.4 Online lekce
Online lekcí se rozumí lekce poskytovaná na dálku prostřednictvím komunikační platformy určené Poskytovatelem (např. Zoom, Google Meet nebo jiná obdobná platforma).
1.5 Trenér
Trenérem se rozumí Poskytovatel nebo osoba pověřená Poskytovatelem vedením online lekce.
1.6 Doba poskytování služeb
Služby jsou poskytovány v termínech dle aktuálního rozvrhu nebo po individuální domluvě mezi Poskytovatelem a Klientem.
1.7 Místo poskytování služeb
Místem poskytování služeb je online prostředí. Klient se účastní lekce z místa, které si zvolí sám a které je vhodné pro bezpečné cvičení.
2. Předmět smlouvy
2.1 Poskytovatel se zavazuje poskytovat Klientovi sjednané online pohybové a fitness služby a Klient se zavazuje za tyto služby zaplatit sjednanou cenu.
2.2 Smluvní vztah vzniká okamžikem:

• odeslání objednávky,
• potvrzení rezervace ze strany Poskytovatele,
• nebo úhradou ceny služby,

podle toho, která skutečnost nastane dříve.
2.3 Klient potvrzuje, že se před uzavřením smluvního vztahu seznámil s těmito podmínkami a souhlasí s nimi.
2.4 Pokud Klient provede rezervaci konkrétní lekce a na lekci se bez řádné omluvy nedostaví nebo ji zruší po storno lhůtě, má Poskytovatel právo účtovat storno poplatek ve výši ceny dané lekce.
3. Cena služeb a platební podmínky
3.1 Služby jsou poskytovány za ceny dle aktuálního ceníku zveřejněného Poskytovatelem nebo sděleného Klientovi individuálně.
3.2 Klient hradí cenu služby předem, a to bezhotovostním převodem na účet Poskytovatele, případně jiným způsobem, který Poskytovatel umožní.
3.3 Za okamžik úhrady se považuje připsání příslušné částky na účet Poskytovatele, není-li dohodnuto jinak.
3.4 Poskytovatel vystaví Klientovi na vyžádání doklad o přijetí platby.
3.5 Pokud Klient zakoupí balíček lekcí nebo časově omezené předplatné, může je čerpat pouze po dobu jejich platnosti stanovené při nákupu.
3.6 Nevyčerpané lekce po uplynutí doby platnosti propadají bez nároku na vrácení peněz, ledaže Poskytovatel výslovně stanoví jinak.
3.7 V případě jednostranného zrušení již objednaných a uhrazených služeb ze strany Klienta se zaplacená částka vrací pouze v případech uvedených v těchto podmínkách nebo pokud tak stanoví právní předpisy.
4. Rezervace a storno podmínky
4.1 Klient provádí rezervaci lekcí způsobem určeným Poskytovatelem, zejména prostřednictvím rezervačního systému, e-mailu, zprávy nebo jiné dohodnuté formy komunikace.
4.2 Provedením rezervace a platby Klient výslovně souhlasí s tím, že služba bude poskytnuta v konkrétním termínu, a bere na vědomí, že se na tuto službu nevztahuje právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů.
4.3 Platba je nevratná. Zrušení nebo přesun termínu ze strany Klienta není možný.
4.4 V případě neúčasti Klienta na lekci se služba považuje za poskytnutou a nevzniká nárok na vrácení peněz. Pokud lekci nelze uskutečnit ze strany Poskytovatele, bude Klientovi nabídnut náhradní termín nebo vrácení platby.
4.5 Poskytovatel nenese odpovědnost za nemožnost účasti na online lekci způsobenou technickými problémy na straně Klienta, zejména nefunkčním internetovým připojením, nekompatibilním zařízením nebo nefunkčním softwarem.
5. Práva a povinnosti Poskytovatele
Poskytovatel se zavazuje zejména:
5.1 Poskytovat služby v dohodnutém rozsahu a termínech s odbornou péčí.
5.2 Informovat Klienta o organizačních změnách, změnách rozvrhu, cen nebo technických podmínkách poskytování služeb.
5.3 Zajistit, aby online lekce byly vedeny kvalifikovaně a bezpečně v rozsahu, který lze přiměřeně zajistit při distanční formě služby.
5.4 Vyhradit si právo na změnu rozvrhu, obsahu lekcí, technické platformy nebo ceny služeb, a to vždy s účinností do budoucna.
6. Práva a povinnosti Klienta
Klient se zavazuje zejména:
6.1 Uhradit cenu služeb řádně a včas.
6.2 Poskytnout pravdivé a úplné údaje při registraci a při komunikaci s Poskytovatelem.
6.3 Připojit se na online lekci včas a zajistit si vlastní technické vybavení potřebné pro účast na lekci, zejména stabilní internetové připojení, zařízení s kamerou a mikrofonem, pokud je to pro lekci potřebné.
6.4 Zajistit si pro cvičení vhodný a bezpečný prostor bez překážek, který umožňuje bezpečný pohyb během online lekce.
6.5 Dodržovat pokyny trenéra a nepřekračovat vlastní fyzické možnosti.
6.6 Necvičit v případě zdravotní indispozice, bolesti, nemoci nebo jiného stavu, který by mohl ohrozit jeho zdraví.
6.7 Bez předchozího souhlasu Poskytovatele nenahrávat, nešířit ani jinak nezveřejňovat obsah online lekcí, zejména videozáznamy, metodiku, instrukce nebo autorské materiály.
7. Zdravotní stav a bezpečnost
7.1 Klient prohlašuje, že si je vědom svého zdravotního stavu a že mu nic nebrání v účasti na zvoleném typu cvičení, případně že svůj zdravotní stav konzultoval s lékařem.
7.2 Klient bere na vědomí, že online lekce probíhají na dálku a Poskytovatel nemůže fyzicky korigovat provedení cviků ani bezprostředně zasáhnout při nesprávném provádění pohybu.
7.3 Klient se zavazuje cvičit s ohledem na své aktuální schopnosti, zdravotní stav a individuální omezení.
7.4 V případě bolesti, nevolnosti, závratě nebo jiných obtíží je Klient povinen cvičení okamžitě přerušit.
7.5 Poskytovatel nenahrazuje lékařskou péči, fyzioterapii ani individuální zdravotní diagnostiku, pokud není výslovně uvedeno jinak.
8. Odpovědnost
8.1 Klient se účastní online lekcí na vlastní odpovědnost.
8.2 Poskytovatel odpovídá pouze za škodu způsobenou porušením právních povinností Poskytovatele, pokud byla škoda prokazatelně způsobena jeho zaviněným jednáním.
8.3 Poskytovatel neodpovídá za újmu na zdraví nebo majetku Klienta, pokud vznikla zejména v důsledku:

• zatajení nebo nepravdivého uvedení zdravotních informací Klientem,
• přecenění vlastních fyzických možností Klientem,
• nedodržení pokynů trenéra,
• nevhodného prostředí pro cvičení na straně Klienta,
• technických problémů na straně Klienta,
• akutního nebo chronického onemocnění Klienta,
• úrazu nesouvisejícího s pochybením Poskytovatele.

8.4 Poskytovatel neodpovídá za výpadky internetového připojení, služeb třetích stran nebo technických platforem, které sám přímo nekontroluje.
9. Doba trvání smluvního vztahu a ukončení
9.1 Smluvní vztah je uzavřen na dobu určitou odpovídající trvání objednané služby, není-li dohodnuto jinak.
9.2 Poskytovatel je oprávněn odmítnout poskytnutí služby nebo ukončit spolupráci s Klientem, pokud Klient opakovaně porušuje tyto podmínky, jedná nevhodně, zneužívá službu nebo nerespektuje pokyny Poskytovatele.
9.3 V případě závažného porušení podmínek ze strany Klienta nevzniká nárok na vrácení již uhrazených částek za nevyčerpané služby.
10. Autorská práva a nahrávání lekcí
10.1 Obsah lekcí, metodika, texty, videa, návody a další materiály poskytnuté Klientovi jsou autorským dílem nebo jiným chráněným obsahem Poskytovatele.
10.2 Klient není oprávněn bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele tyto materiály kopírovat, šířit, zveřejňovat, prodávat, poskytovat třetím osobám ani jinak komerčně využívat.
10.3 Online lekce nesmí být Klientem nahrávána ani streamována třetím osobám bez předchozího výslovného souhlasu Poskytovatele.
10.4 Pokud Poskytovatel pořizuje záznam online lekce, bude o tom Klient předem informován. Takový záznam může být pořízen pouze v souladu s právními předpisy a za jasně sděleným účelem.
11. Závěrečná ustanovení
11.1 Tyto podmínky tvoří nedílnou součást smluvního vztahu mezi Poskytovatelem a Klientem.
11.2 Poskytovatel je oprávněn tyto podmínky přiměřeně měnit. Nové znění podmínek zveřejní na svých webových stránkách nebo jiným vhodným způsobem. Na již uhrazené a potvrzené služby se použije znění podmínek účinné v době jejich objednání, není-li stanoveno jinak.
11.3 Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky.
11.4 Případné spory budou strany řešit přednostně smírnou cestou. Není-li to možné, budou spory řešeny příslušným soudem České republiky.

Terms and Conditions

Anastasiia Zafesova, ID (IČO): 23623497, registered office / place of business: Karla Engliše 1498/13, 150 00 Prague 5 - Smíchov, e-mail: zafesova.anastasia@gmail.com, phone: +420607010925,
(hereinafter referred to as the "Provider")
and
a natural person who completes the registration form, orders a service, or pays the price for a service,
(hereinafter referred to as the "Client")
hereby enter into this contractual relationship under the following terms and conditions:
1. Terms and Definitions
1.1 Client: A natural person who has entered into a contractual relationship with the Provider by completing the registration form, ordering a service, or paying the price for a service.
1.2 Registration Form: An electronic form or other registration method through which the Client provides identification and contact details, particularly first name, last name, e-mail, and phone number.
1.3 Services: Specifically online lessons and training focused on stretching, mobility, workout, yoga, healthy movement, and other physical activities according to the current offer of the Provider, in the form of:

• individual online lessons,
• group online lessons,
• or other related services according to the current offer.
• 1.4 Online Lesson: A lesson provided remotely via a communication platform designated by the Provider (e.g., Zoom, Google Meet, or a similar platform).
• 1.5 Trainer: The Provider or a person authorized by the Provider to lead the online lesson.
• 1.6 Period of Service Provision: Services are provided at times according to the current schedule or upon individual agreement between the Provider and the Client.
• 1.7 Place of Service Provision: An online environment. The Client participates in the lesson from a location of their own choice that is suitable for safe exercise.

2. Subject of the Contract
2.1 The Provider undertakes to provide the Client with agreed online movement and fitness services, and the Client undertakes to pay the agreed price for these services.
2.2 The contractual relationship is formed at the moment of:

• submitting an order,
• confirmation of a reservation by the Provider,
• or payment of the service price,
• whichever occurs first.
• 2.3 The Client confirms that they have read these terms and conditions before entering into the contractual relationship and agree to them.
• 2.4 If the Client makes a reservation for a specific lesson and fails to appear without a proper excuse or cancels it after the cancellation deadline, the Provider has the right to charge a cancellation fee in the amount of the price of the given lesson.

3. Price of Services and Payment Terms
3.1 Services are provided at prices according to the current price list published by the Provider or communicated to the Client individually.
3.2 The Client pays the price of the service in advance via cashless transfer to the Provider's account, or by other means enabled by the Provider.
3.3 The moment of payment is considered to be the crediting of the relevant amount to the Provider's account, unless agreed otherwise.
3.4 The Provider shall issue a proof of payment to the Client upon request.
3.5 If the Client purchases a package of lessons or a time-limited subscription, they may only use them during their validity period set at the time of purchase.
3.6 Unused lessons after the expiration of the validity period are forfeited without the right to a refund, unless the Provider expressly states otherwise.
3.7 In the event of a unilateral cancellation of already ordered and paid services by the Client, the paid amount is returned only in cases specified in these terms or if provided by legal regulations.
4. Reservation and Cancellation Policy
4.1 The Client makes reservations for lessons in the manner determined by the Provider, specifically via a reservation system, e-mail, message, or other agreed form of communication.
4.2 By making a reservation and payment, the Client expressly agrees that the service will be provided on a specific date and acknowledges that the right to withdraw from the contract within 14 days does not apply to this service (pursuant to Section 1837(j) of the Czech Civil Code).
4.3 Payment is non-refundable. Cancellation or rescheduling of the term by the Client is not possible.
4.4 In the event of the Client's non-participation in the lesson, the service is considered provided and no right to a refund arises. If the lesson cannot take place due to reasons on the part of the Provider, the Client will be offered an alternative date or a refund.
4.5 The Provider bears no responsibility for the impossibility of participating in an online lesson caused by technical problems on the part of the Client, particularly a non-functional internet connection, incompatible device, or non-functional software.
5. Rights and Obligations of the Provider
The Provider undertakes in particular:
5.1 To provide services in the agreed scope and terms with professional care.
5.2 To inform the Client of organizational changes, changes to the schedule, prices, or technical conditions of service provision.
5.3 To ensure that online lessons are led professionally and safely to the extent that can be reasonably ensured in a distance form of service.
5.4 To reserve the right to change the schedule, content of lessons, technical platform, or price of services, always with effect for the future.
6. Rights and Obligations of the Client
The Client undertakes in particular:
6.1 To pay the price of services duly and on time.
6.2 To provide true and complete data during registration and communication with the Provider.
6.3 To join the online lesson on time and ensure their own technical equipment necessary for participation, especially a stable internet connection and a device with a camera and microphone.
6.4 To ensure a suitable and safe space for exercise without obstacles, allowing safe movement during the online lesson.
6.5 To follow the trainer's instructions and not exceed their own physical limits.
6.6 Not to exercise in the event of health indisposition, pain, illness, or any other condition that could endanger their health.
6.7 Not to record, distribute, or otherwise publish the content of online lessons, especially video recordings, methodology, instructions, or copyrighted materials, without the Provider's prior consent.
7. Health Condition and Safety
7.1 The Client declares that they are aware of their health condition and that nothing prevents them from participating in the chosen type of exercise, or that they have consulted their health condition with a doctor.
7.2 The Client acknowledges that online lessons take place remotely and the Provider cannot physically correct the execution of exercises or immediately intervene in case of incorrect movement.
7.3 The Client undertakes to exercise with regard to their current abilities, health condition, and individual limitations.
7.4 In the event of pain, nausea, dizziness, or other difficulties, the Client is obliged to stop the exercise immediately.
7.5 The Provider does not replace medical care, physiotherapy, or individual medical diagnostics, unless expressly stated otherwise.
8. Liability
8.1 The Client participates in online lessons at their own responsibility.
8.2 The Provider is only liable for damage caused by a breach of the Provider's legal obligations if the damage was demonstrably caused by their culpable conduct.
8.3 The Provider is not liable for harm to the health or property of the Client if it occurred specifically as a result of:

• concealment or false statement of health information by the Client;
• overestimation of own physical abilities by the Client;
• failure to follow the trainer's instructions;
• unsuitable environment for exercise on the part of the Client;
• technical problems on the part of the Client;
• acute or chronic illness of the Client;
• an injury unrelated to the Provider's fault.
• 8.4 The Provider is not liable for internet connection failures, third-party services, or technical platforms that they do not directly control.

9. Duration of the Contractual Relationship and Termination
9.1 The contractual relationship is concluded for a fixed term corresponding to the duration of the ordered service, unless agreed otherwise.
9.2 The Provider is entitled to refuse to provide the service or terminate cooperation with the Client if the Client repeatedly violates these terms, acts inappropriately, misuses the service, or disregards the Provider's instructions.
9.3 In the event of a serious breach of terms by the Client, no right to a refund of already paid amounts for unused services arises.
10. Copyright and Recording of Lessons
10.1 The content of lessons, methodology, texts, videos, instructions, and other materials provided to the Client are copyrighted works or other protected content of the Provider.
10.2 The Client is not entitled to copy, distribute, publish, sell, provide to third parties, or otherwise commercially exploit these materials without the prior written consent of the Provider.
10.3 Online lessons must not be recorded or streamed by the Client to third parties without prior express consent from the Provider.
10.4 If the Provider makes a recording of an online lesson, the Client will be informed in advance. Such a recording may only be made in accordance with legal regulations and for a clearly stated purpose.
11. Final Provisions
11.1 These terms form an integral part of the contractual relationship between the Provider and the Client.
11.2 The Provider is entitled to change these terms appropriately. The new version of the terms will be published on their website or in another suitable manner.
11.3 Legal relationships not regulated by these terms are governed by the laws of the Czech Republic.
11.4 Any disputes will be resolved by the parties primarily by amicable settlement. If this is not possible, disputes will be resolved by the relevant court of the Czech Republic.